في كل مرة تعلن فيها شركة طيران اقتصادية عن “تذاكر بقيمة 0 دولار”، فإن ذلك يثير دائمًا حمى شراء سريعة في غضون دقائق قليلة. ألا ينتابك الفضول لمعرفة:
بما أن التذاكر مجانية، فكيف تجني شركات الطيران المال بالفعل؟
الأمر الأكثر إثارة للحيرة هو: هل يتعين عليهم حقًا دفع ضريبة المطار من جيوبهم الخاصة مقابل هذه المقاعد الشاغرة?
التذاكر مجانية، فكيف تجني شركات الطيران المال بالفعل؟
دعنا أولاً نبدد الخرافة الأولى: تذاكر الـ 0 دولار ليست مجانية حقًا أبدًا.
“0 دولار” هي مجرد تصفير للأجرة الأساسية؛ بينما لا تزال ضرائب المطار والرسوم الإضافية مدفوعة من قبلك.
بمعنى آخر، ما تمنحه شركة الطيران مجانًا هو مجرد قيمة "المقعد" نفسه، وليس كل تكاليف الرحلة بأكملها.
جزء ضريبة المطار تدفعه أنت من البداية إلى النهاية؛ وشركة الطيران تقوم فقط بتحصيله نيابة عن الحكومة.
هل تدفع شركات الطيران ضرائب المطار عن المقاعد الشاغرة غير المباعة؟
الإجابة هي لا.
يتم دفع ضريبة المطار بناءً على العدد الفعلي للمسافرين الصاعدين إلى الطائرة. إذا كان المقعد شاغرًا ولم يجلس عليه أحد، فلا داعي لدفع هذه الضريبة.
المقاعد الشاغرة لا تزيد من تكاليف الضرائب، وهو أحد الشروط الأساسية التي تجعل تذاكر الـ 0 دولار ممكنة.
المقاعد الشاغرة لا تتطلب ضريبة مطار، فما الذي تخسره شركات الطيران إذن؟
بما أن المقاعد الشاغرة لا تتطلب دفع ضرائب، وإبقائها شاغرة لا يكلف أموالاً إضافية من الناحية النظرية، فلماذا تبذل شركات الطيران كل هذا الجهد للتخلص من المقاعد بطريقة تشبه تقريبًا "منحها مجانًا"؟
السر يكمن في حقيقة قاسية:
بمجرد أن تقرر الطائرة الإقلاع، فإن الغالبية العظمى من التكاليف قد حدثت بالفعل.
يمكنك التفكير في طائرة جاهزة للإقلاع مثل سيارة أجرة بدأت العمل بالفعل ودواسة الوقود مضغوطة بالكامل. بغض النظر عما إذا كان هناك راكب واحد أو 4 ركاب في المقعد الخلفي, فإن أجرة الوقود، وراتب السائق، وإهلاك السيارة هي أمور لا يمكن تجنبها.
الأمر نفسه ينطبق على شركات الطيران. إيجار تأجير الطائرة، ورواتب الطيارين والمضيفين، ورسوم المدرج والصيانة — هذه التكاليف الثابتة قد احترقت بالفعل بمجرد إقلاع الطائرة.
الطيران بمقاعد شاغرة يعادل إهدار فرصة لتوليد الإيرادات دون مقابل.
الهيكل الحقيقي لشركات الطيران الاقتصادية هو أشياء "خارج التذكرة"
بمجرد فهم التكاليف الثابتة، يمكنك رؤية خطة اللعب الكاملة لشركات الطيران الاقتصادية.
التكاليف الثابتة المرتفعة، والتكاليف الهامشية المنخفضة للغاية، والإيرادات الإضافية ذات الهامش المرتفع هي محركات الربح الحقيقية لشركات الطيران الاقتصادية.
| منطق الربح | الشرح |
|---|---|
| التكلفة الثابتة مقابل التكلفة الهامشية | التكاليف الثابتة ضخمة، لكن التكلفة الهامشية لحمل راكب إضافي منخفضة للغاية، وهي تقريبًا لا تضيف سوى وجبة واحدة وقليل من استهلاك الوقود. |
| الإيرادات الإضافية هي الهيكل الرئيسي | رسوم الأمتعة، ورسوم اختيار المقعد، ورسوم الوجبات، ورسوم صعود الطائرة ذي الأولوية — كل هذه الأمور مجتمعة يمكن أن تمثل من 30 إلى 40% من إجمالي الإيرادات. |
| إعلانات وتسويق مجاني | تخلق تذاكر الـ 0 دولار ضجة وحركة مرور خاصة بها، مما يوفر تكاليف إعلانية ضخمة مع رعاية مجموعة من العملاء المخلصين. |
ربط هذه الأمور الثلاثة يكشف أن شركات الطيران لا تجني المال من بيع التذاكر على الإطلاق.
يقومون أولاً بملء المقاعد بتذاكر بقيمة 0 دولار، ثم يستردون الأرباح واحدة تلو الأخرى من أمتعتك، واختيار مقعدك، ووجباتك.
التذكرة هي مجرد تذكرة دخول "لدعوتك على متن الطائرة،" وما يجني المال حقًا هو كل خيار إضافي بعد الصعود.
بالنسبة لشركات الطيران الاقتصادية، فإن الراكب المستعد لشراء تذكرة بقيمة 0 دولار وإضافة 20 كجم من الأمتعة المسجلة ومقعد بجوار النافذة قد يكون أكثر قيمة من الراكب الذي يشتري تذكرة مخفضة فقط ولا يضيف أي إضافات اختيارية.
إذن لماذا نادراً ما تقدم شركات الطيران التقليدية تذاكر بقيمة 0 دولار؟
برؤية هذا، قد تسأل: بما أن تذاكر الـ 0 دولار مفيدة للغاية، فلماذا نادراً ما تقدمها شركات الطيران التقليدية مثل الخطوط الجوية الصينية وإيفا إير؟
الاختلاف يكمن في نموذج العمل.
تتبع شركات الطيران التقليدية نهج الخدمة "المجمعة،" حيث يشمل سعر التذكرة بالفعل خدمات مثل الأمتعة المسجلة، والوجبات، واختيار المقاعد. لا يمكنهم تقسيم هذه العناصر لبيعها واحدة تلو الأخرى، لذا فهم بطبيعة الحال لا يملكون مساحة لتعويض التكاليف بالإيرادات الإضافية.
تبيع شركات الطيران الاقتصادية الخدمات منفصلة، بينما تبيع شركات الطيران التقليدية الخدمات مجمعة معًا، وهو ما يحدد من يمكنه تحمل تقديم تذاكر بقيمة 0 دولار.
بعبارة أخرى، تذاكر الـ 0 دولار ليست صدقة من شركات الطيران، بل هي طريقة ترويجية لا يمكن لغير نموذج أعمال "البيع المنفصل" دعمها.
بالنسبة لك، تذكرة الـ 0 دولار هي في الواقع مقايضة بين "الوقت والمرونة" مقابل "المال."
إذا كنت مستعدًا لحزم أمتعة خفيفة، وعدم اختيار المقاعد، وعدم تناول طعام الطائرة، يمكنك استبدال ذلك بتذكرة رخيصة للغاية؛ بينما تقوم شركة الطيران بتحويل المقاعد الشاغرة إلى أموال وتحصل على موجة من الدعاية المجانية في هذه العملية.
في نهاية المطاف، هذه لعبة تجارية حيث يحصل كل طرف على ما يحتاجه. بفهم هذا المنطق، في المرة القادمة التي تحصل فيها على تذكرة بقيمة 0 دولار، ستعرف بالضبط ما تشتريه وما تدفعه.