¿Por qué pagar cuando consigues un billete de avión de 0 dólares? ¿Qué son las tasas de aeropuerto? ¿Cómo solicitar el reembolso de las tasas si no vuelas? ¡Entiende el desglose de tu billete para recuperar tu dinero!

Thu, 11 Jun 2026 17:10:00 +0800

Conseguir con entusiasmo un billete de avión de 0 dólares de una aerolínea de bajo coste, solo para ver en la página de pago que se añaden silenciosamente mil o dos mil pesos/euros, ¿no te dio la sensación de ser estafado en ese momento?

No te apresures a culpar a la aerolínea. En realidad, ni un solo céntimo de este dinero va a parar al bolsillo de la aerolínea, y si al final no subes al avión, incluso puedes recuperar una parte.

Conseguiste un billete de 0 dólares, ¿por qué todavía tienes que pagar una suma adicional al pagar?

Aclaremos un concepto primero:

“0 dólares” significa que la tarifa base es cero, no que todo el viaje sea gratuito.

El precio total de un billete de avión se compone en realidad de tres partes.

Precio total del billete = Tarifa base + Tasas de aeropuerto + Cargos adicionales

Componente	Recaudado para	Descripción
Tarifa base	Aerolínea	El precio del "asiento" en sí, que las aerolíneas de bajo coste descuentan a 0 dólares durante las promociones
Tasas de aeropuerto y tasas gubernamentales	Gobierno／Aeropuerto	Tarifa de servicio aeroportuario, impuesto de salida, tasa de seguridad, etc. La aerolínea solo las recauda y paga en su nombre
Cargos adicionales	Aerolínea	Recargo por combustible, seguro de aviación, tarifa de reserva del sistema, etc.

Por lo tanto, la única parte verdaderamente gratuita de un billete de 0 dólares es la "tarifa base". El resto de las tasas de aeropuerto y cargos adicionales se deben pagar sin importar lo barato que sea el billete.

¿Qué son las tasas de aeropuerto? ¿Por qué se cobran incluso a los pasajeros en tránsito?

Las tasas de aeropuerto, también conocidas como tasas de construcción de aeropuerto o impuesto de salida, son una tarifa que se paga al gobierno o al aeropuerto al volar, destinada al mantenimiento de las instalaciones del aeropuerto, servicios de seguridad y ampliación de pistas.

La mayoría de los países incluyen esta tarifa en el precio del billete, que es recaudada por la aerolínea al comprar el billete, por lo que normalmente no se nota su presencia.

Todos los pasajeros de salida deben pagar una tarifa de servicio aeroportuario, y los pasajeros en tránsito también deben pagar una tarifa de uso de instalaciones de tránsito.

Siempre que utilices las instalaciones del aeropuerto, debes compartir el coste.

Sin embargo, hay excepciones. Algunos aeropuertos no cobran tasas de aeropuerto a los pasajeros en tránsito con escalas muy cortas, y los bebés, niños o diplomáticos también pueden estar exento en ciertas rutas. El importe real varía según el aeropuerto de salida, si la ruta es internacional o nacional.

¿Confundido entre tasas de aterrizaje y recargo por combustible?

El desglose del billete de avión suele mostrar muchas abreviaturas en inglés difíciles de entender. Las confusiones más comunes son entre las tasas de aterrizaje y varios recargos. De hecho, los destinatarios de estos cobros son completamente diferentes.

Concepto	Quién paga a quién	¿Está relacionado con los pasajeros?
Tasas de aeropuerto	Pasajeros al gobierno／aeropuerto	Directamente relacionado, se detalla en el desglose de tu billete
Tasas de aterrizaje	Aerolínea al aeropuerto	Relacionado indirectamente, es el coste de uso de la pista para la aerolínea, no se te cobra por separado
Recargo por combustible	Pasajeros a la aerolínea	Directamente relacionado, fluctúa según el precio del petróleo
Tarifa de servicio de reserva	Pasajeros a la aerolínea	Directamente relacionado, parte de los costes operativos de la aerolínea

Una forma sencilla de distinguirirlos es mirar el “flujo del dinero”:

Las tasas de aeropuerto las pagas tú al aeropuerto, mientras que las tasas de aterrizaje las paga la aerolínea al aeropuerto.

Las tasas de aterrizaje varían según la congestión del aeropuerto, el peso del avión y los horarios de despegue y aterrizaje. Esto forma parte de los costes operativos de la aerolínea; aunque finalmente se refleja en el precio del billete, no aparecerá por separado en el desglose de tu billete.

Si no viajas, ¿se pierden las tasas de aeropuerto para siempre?

Esta es la parte que la mayoría de la gente no sabe y donde más suele salir perdiendo.

Imagina comprar un billete en promoción (que incluso puede indicar “no reembolsable ni modificable”), y luego tener una emergencia que te impide viajar. Probablemente no recuperarás la tarifa base, pero ¿qué pasa con las tasas de aeropuerto?

Las tasas de aeropuerto son un dinero "recaudado y pagado en tu nombre", si no vas al aeropuerto a volar, este dinero debería ser devuelto a ti.

Las tasas de aeropuerto se rigen por el principio de "pago por uso". Si no utilizas el aeropuerto y no sales del país, el gobierno no tiene motivos para quedarse con este dinero. Por lo tanto, incluso para billetes "no reembolsables", siempre que no subas al avión, puedes solicitar el reembolso de las tasas de aeropuerto.

El proceso de solicitud no es realmente complicado:

Una vez confirmado que no viajaste, solo tienes que presentar una solicitud de reembolso a través del canal de compra original.

Tras confirmar que no tomaste el vuelo, contacta al servicio de atención al cliente de la aerolínea al día siguiente, o inicia sesión en su web oficial o aplicación.
Presenta una solicitud de reembolso de tasas de aeropuerto para el "trayecto no volado".
Realiza el seguimiento; normalmente se tarda de 2 a 6 semanas en recibir el reembolso.

Antes de solicitar el reembolso, ten cuidado con estas trampas

Aunque las tasas de aeropuerto se pueden reembolsar, en la práctica hay muchos detalles a tener en cuenta. De lo contrario, podrías hacer el trámite en vano o descubrir que el reembolso ni siquiera cubre las comisiones de gestión.

Trampa	Descripción
Comisión por gestión de reembolso	Algunas aerolíneas de bajo coste cobran una comisión por tramitar el reembolso. Si esta comisión es mayor que las tasas de aeropuerto, el reembolso no vale la pena
Plazo de solicitud	Las aerolíneas de bajo coste tienen normas muy estrictas; si se pasa el plazo, se considera que renuncias al reembolso
Reservas a través de terceros	Si el billete no se reservó en la web oficial de la aerolínea, debes contactar a la agencia de viajes o plataforma de reservas original, lo que complica el proceso

Así que antes de hacer clic en el botón de solicitud de reembolso, haz los cálculos:

Si la comisión por gestión de reembolso es mayor que las tasas de aeropuerto reembolsables, es mejor dar ese dinero por perdido como el coste de una lección y ahorrar tu tiempo.

La estrategia más segura es comprobar la política de reembolso y las comisiones de la aerolínea antes de comprar billetes promocionales de aerolíneas de bajo coste.

La próxima vez que consigas un billete de avión de 0 dólares, no te apresures a alegrarte ni a enojarte. Abre el "desglose de la tarifa" antes de pagar para ver a dónde va cada centavo, distinguiendo qué es para el gobierno y qué es para la aerolínea.

Si realmente no puedes tomar el vuelo, recuerda tu derecho a solicitar el reembolso de las tasas de aeropuerto. No dejes que tu dinero vuele en silencio.