Carte D'Embarquement on TLDRLSS

Que faire si vous perdez votre carte d'embarquement ou votre reçu de bagage ? Quel est le pire scénario en cas de perte de carte d'embarquement lors d'une escale ? Prenez l'habitude de prendre des photos pour gérer la situation avec élégance !

Fri, 22 May 2026 17:10:00 +0800

Le pire cauchemar à l’aéroport est lorsque vous magasinez joyeusement dans les boutiques hors taxes, pour finalement toucher votre poche et découvrir que “la carte d’embarquement a disparu”.

Ou lorsque vous arrivez à destination, que vous attendez une éternité devant le carrousel à bagages et que rien ne sort, pour ensuite fouiller tout votre corps et réaliser que le reçu de bagage a également été perdu.

Ne paniquez pas d’abord, il existe en fait des solutions à ces situations.

Que faire si vous perdez votre carte d’embarquement à différents endroits ?

La façon de gérer une carte d’embarquement perdue dépend de l’endroit de l’aéroport où vous vous rendez compte qu’elle a disparu.

Avant de passer la sécurité (Hall des départs)

C’est le cas le plus simple. Retournez directement au comptoir d’enregistrement de votre compagnie aérienne, présentez votre passeport et vos informations de vol, et le personnel au sol vous en réimprimera une gratuitement.

S’il y a une borne d’enregistrement en libre-service à proximité, saisissez votre référence de réservation (PNR) ou scannez votre passeport, et vous pourrez la réimprimer vous-même.

Déjà passé la sécurité (À l’intérieur de la zone sécurisée)

Si vous êtes déjà dans la zone hors taxes ou dans le salon des départs, ne faites pas demi-tour vers les comptoirs d’enregistrement extérieurs.

Revenir en arrière après avoir passé la sécurité et la douane est extrêmement fastidieux.

Trouvez directement le personnel au sol à la porte d’embarquement de votre vol, présentez votre passeport, et ils vous la réémettront sur-le-champ à l’aide de l’imprimante de la porte.

S’en rendre compte seulement après être arrivé à destination

Si vous vous rendez compte que votre carte d’embarquement a disparu seulement après avoir pris l’avion pour votre destination, l’immigration n’est généralement pas affectée.

La douane examine principalement votre passeport et votre visa, et le système peut retrouver votre vol en scannant votre passeport.

Toutefois, si vous avez besoin de la carte d’embarquement originale pour un remboursement de frais ou une réclamation de miles, vous devez contacter la compagnie aérienne pour demander un “certificat de vol (搭機證明)”, qui nécessite généralement de légers frais.

Lieu de perte	Comment procéder
Hall des départs (Avant la sécurité)	Retourner au comptoir d’enregistrement ou utiliser une borne libre-service pour réimprimer
Zone sécurisée (Après la sécurité)	Trouver le personnel au sol à la porte et présenter le passeport pour réémission
Arrivée à destination	L’immigration n’est pas affectée ; un certificat de vol est requis pour le remboursement

Perdre une carte d’embarquement pendant le transit est la situation la plus casse-tête

Perdre une carte d’embarquement lors d’un transit est beaucoup plus complexe que les pertes normales, en particulier dans le cas de réservations séparées.

Transit normal (Sur le même billet)

Si votre billet est un billet intercompagnie acheté ensemble, et que vous perdez la carte d’embarquement pour le segment suivant pendant le transit, la solution est similaire à sa perte dans la zone sécurisée.

Étape	Action
1	Trouver le Comptoir de transfert (Transfer Desk) à l’étage de transit
2	Présenter le passeport et la référence de réservation, et le `personnel au sol` la réimprimera sur place
3	Si le comptoir de transfert est fermé, aller directement à la porte d’embarquement du segment suivant pour trouver le `personnel au sol`

Si l’aéroport dispose du Wi-Fi, vous pouvez également extraire la carte d’embarquement mobile sous forme de code QR via l’application de la compagnie aérienne ; le contrôle de sécurité du transit et les portes d’embarquement acceptent tous deux le balayage mobile.

Transit avec réservations séparées (Le plus problématique)

Si vous achetez séparément des billets auprès de deux compagnies aériennes différentes, on appelle cela un voyage de point à point dans la terminologie de l’aviation.

Le plus grand problème des réservations séparées est que les bagages ne peuvent généralement pas être enregistrés de bout en bout jusqu’à la destination finale.

Cela signifie que vous devez passer l’immigration, récupérer vos bagages, vous réenregistrer, réenregistrer vos bagages et repasser la sécurité à l’aéroport de transit. Si votre carte d’embarquement pour le segment suivant est également perdue à ce moment-là, la situation devient exceptionnellement compliquée.

Situation	Explication
Bagages enregistrés de bout en bout	Pas besoin d’entrer dans le pays ; trouvez le comptoir de transfert de la deuxième compagnie aérienne dans la zone sécurisée pour obtenir une réémission
Bagages non enregistrés de bout en bout	Doit entrer dans le pays pour récupérer ses bagages, utiliser l’enregistrement en ligne mobile pour obtenir une carte d’embarquement mobile, ou se réenregistrer au comptoir du hall des départs

Il existe deux points clés pour éviter les pièges lors d’un transit avec des réservations séparées :

Réservez au moins 3-4 heures de temps de transit car le processus de passage de l’immigration, d’attente des bagages et de réenregistrement est extrêmement long
Confirmez que vous disposez du visa ou de la dispense de visa pour le pays de transit ; si les bagages ne peuvent pas être enregistrés de bout en bout, cela signifie que vous devez entrer dans le pays, et l’entrée dans le pays nécessite un visa

Quel est le lien entre le reçu de bagage et la carte d’embarquement ?

Lors de l’enregistrement des bagages, le personnel au sol collera un reçu de bagage (baggage claim tag) au dos de votre carte d’embarquement ou sur votre passeport. Cet autocollant contient un code-barres à 10 chiffres, qui est étroitement lié à votre carte d’embarquement dans le système d’arrière-plan de la compagnie aérienne.

Élément lié	Description
Code-barres du bagage	L’identifiant unique de chaque bagage
Numéro de passeport	Votre identification d’identité
Numéro de siège	Votre place dans l’avion
Numéro de carte d’embarquement	L’identification de votre qualification d’embarquement

Ce système de liaison dispose d’un mécanisme de sécurité crucial :

Si un passager enregistre un bagage mais n’embarque pas sur le vol, la compagnie aérienne doit débarquer (offload) le bagage du passager de la soute de l’aéronef avant le décollage. Il s’agit d’un mécanisme de liaison antiterroriste.

Lorsque la porte d’embarquement scanne votre carte d’embarquement, le système confirme "ce passager a embarqué". Si vous ne vous présentez pas à la dernière minute, le système émettra un voyant rouge clignotant et le personnel au sol devra trouver et débarquer vos bagages.

Que faire si le reçu de bagage a disparu et que vos bagages sont égarés ?

Si les bagages sortent sans encombre, peu importe si le reçu est perdu ; récupérez-les simplement directement.

Mais si vous subissez à la fois la perte du reçu + les bagages qui ne sortent pas, vous devez suivre ces étapes pour vous auto-sauver.

Étape 1 : Présenter le passeport ou la carte d’embarquement

Rendez-vous au comptoir du service des bagages (Baggage Service) de l’aéroport, présentez votre passeport et votre carte d’embarquement. Le personnel au sol peut utiliser votre nom ou votre numéro de passeport pour retrouver dans le système le code-barres du bagage que vous avez enregistré ce jour-là.

Étape 2 : Fournir une description précise des bagages

Une fois que le système a trouvé le code-barres du bagage, le personnel au sol doit faire correspondre les caractéristiques de vos bagages dans le système mondial de suivi des bagages.

Vous devez fournir :

Élément	Description
Marque, matériau et couleur de la valise	Par exemple, “alliage d’aluminium-magnésium argenté de 28 pouces”
Identifiants spéciaux sur la valise	Motif de la sangle de bagage, autocollants, étiquettes
Photo de la valise sur votre téléphone	La montrer directement est le plus rapide si vous en avez pris une

Étape 3 : Vérifier le contenu interne

Si l’étiquette du bagage est arrachée lors de la manipulation, ce bagage devient un “bagage non réclamé”.

Le personnel au sol effectuera des recherches dans l’entrepôt en se basant sur l’aspect que vous avez décrit, puis vous demandera de dire ce qui est emballé à l’intérieur pour confirmer que vous en êtes bien le propriétaire.

Étape 4 : Remplir un rapport PIR

Après avoir confirmé les informations, le personnel au sol vous fera remplir un formulaire PIR (Property Irregularity Report ou Rapport d’irrégularité de propriété).

Assurez-vous de renseigner l’adresse de l’hôtel et le numéro de téléphone où vous séjournerez ensuite. Dès que la compagnie aérienne aura retrouvé les bagages, elle les enverra gratuitement par coursier à votre lieu de séjour.

Prenez ces habitudes pour ne pas redouter les urgences

Mieux vaut prévenir que guérir. Prenez ces petites habitudes avant de partir à l’étranger, et vous pourrez faire face calmement, même en cas d’urgence.

Événement	Action	Remarques
Carte d’embarquement en main	Prendre une photo ou une capture d’écran immédiatement	Physique ou électronique
Reçu de bagage collé	Prendre en photo ce code-barres à 10 chiffres immédiatement	Le code-barres est la clé
Avant d’enregistrer les bagages	Prendre une photo de plain-pied de la valise avec son téléphone	Enregistrer l’aspect et les identifiants spéciaux
Premier niveau de la valise	Placer une note avec nom en anglais, courriel et numéro de mobile	Coordonnées universelles universelles

Une capture d'écran et une photo peuvent vous éviter bien des détours dans les pires situations.

Au cas où l’étiquette de bagage serait arrachée, cette note à l’intérieur de la valise est le moyen le plus rapide pour le personnel au sol de vous contacter de manière proactive.

Reference

Quelle est la Différence Entre une "Carte d'Embarquement" et un "Billet Électronique" ? Comment Lire les Informations sur une "Carte d'Embarquement" ? Le But Principal de la Carte d'Embarquement, les Avantages de la Carte d'Embarquement Mobile et Quand Vous Avez Toujours Besoin d'une Carte d'Embarquement Papier !

Thu, 21 May 2026 15:00:00 +0800

Enfant, lors de mes voyages à l’étranger, je marchais toujours derrière ma famille. Devenu grand et devant voyager à l’étranger seul pour la première fois, je suis resté perplexe en regardant cette bande de papier dans ma main, remplie de mots en anglais et de chiffres.

Le billet électronique n’avait-il pas déjà été acheté ? Pourquoi dois-je encore me rendre au guichet pour obtenir un autre morceau de papier ? Et que représentent les informations denses sur ce papier ?

Quelle est la Différence Entre un Billet Électronique et une Carte d’Embarquement ?

Beaucoup de personnes voyageant à l’étranger pour la première fois confondent ces deux choses, pensant : "J’ai payé le billet, je devrais donc pouvoir monter directement à bord de l’avion, n’est-ce pas ?"

Le Billet Électronique est juste une preuve d’achat, tandis que la Carte d’Embarquement est le pass qui vous permet de monter à bord de l’avion.

Vous pouvez considérer un Billet Électronique comme un "reçu". Il prouve que vous avez acheté un siège sur ce vol.

But airlines still need to confirm your identity, assign seats, and process baggage. Only after these processes are completed will they give you the actual Boarding Pass（Boarding Pass） that allows you to pass security and board the plane.

Catégorie	Billet Électronique	Carte d’Embarquement
Nature	Preuve d’achat (reçu d’achat du billet)	Pass d’embarquement du vol (justificatif permettant d’embarquer)
Moment d’Obtention	Reçu dans la boîte mail une fois le paiement effectué	Obtenu après avoir effectué l’Enregistrement (Check-in)
Peut Passer la Sécurité	Non	Oui
Peut Embarquer	Non	Oui
Ce qu’il contient	Code de réservation, détails del voo, nom del passager	Vol, siège, porte d’embarquement, heure d’embarquement, code QR

Même si vous avez acheté le Billet Électronique il y a trois mois, si vous n’effectuez pas l’enregistrement et n’obtenez pas la Carte d’Embarquement ce jour-là, vous ne pourrez même pas passer le contrôle de sécurité.

Quelles sont les Façons de s’Enregistrer et d’Obtenir une Carte d’Embarquement ?

Il existe trois façons d’obtenir une carte d’embarquement. Choisissez celle qui convient le mieux à vos habitudes et à la situation de vos bagages.

Méthode	Description
Enregistrement au Guichet de l’Aéroport	La méthode la plus traditionnelle : apportez votre passeport au guichet de la compagnie aérienne, où le personnel au sol attribuera votre siège, enregistrera vos bagages et imprimera une carte d’embarquement papier pour vous.
Borne Libre-Service	Bornes interactives à l’aéroport où vous saisissez votre passeport ou votre code de réservation pour effectuer l’enregistrement vous-même et imprimer votre carte d’embarquement sur place.
Enregistrement en Ligne	24 à 48 heures avant le départ, enregistrez-vous en ligne via le site officiel ou l’App de la compagnie aérienne pour obtenir un Code QR de Carte d’Embarquement Mobile.

Si vous n’avez pas de bagages enregistrés et que l’aéroport de départ prend en charge les cartes d’embarquement mobiles, vous pouvez passer la sécurité et embarquer directement avec votre téléphone après l’enregistrement en ligne, en évitant complètement les files d’attente.

Quel est le But Principal d’une Carte d’Embarquement ?

Une fois que vous avez obtenu votre carte d’embarquement, elle joue un rôle bien plus important à l’aéroport que vous ne le pensez.

Une carte d’embarquement est comme votre carte d’identité temporaire et votre pass à l’aéroport.

Contrôle de Sécurité et Départ

Le personnel de sécurité del aeroporto et les agents d’immigration doivent scanner votre carte d’embarquement pour confirmer que vous êtes un "voyageur légal qui prend réellement l’avion aujourd’hui". Sans carte d’embarquement, la sécurité ne vous laissera pas passer.

Embarque et Contagem de Passageiros

Les compagnies aériennes scanne votre code-barres à la porte d’embarquement pour s’assurer que chaque passager monte à bord à temps. Il y a un mécanisme de sécurité très important ici :

Si vous avez enregistré des bagages mais que vous ne montez pas à bord de l’avion, la compagnie aérienne doit retirer vos bagages de la soute de l’avion avant le décollage.

C’est le mécanisme de liaison antiterroriste pour empêcher quelqu’un d’enregistrer des marchandises dangereuses mais de ne pas monter à bord lui-même.

Service à Bord et Justificatif de Droits

Les agents de bord confirmeront votre siège grâce à votre carte d’embarquement. De plus, la carte d’embarquement a d’autres utilisations clés à l’aéroport :

But	Description
Accéder au Salon	Les passagers de classe affaires ou les membres de la compagnie aérienne ne peuvent entrer dans le salon de l’aéroport qu’avec une carte d’embarquement.
Remboursement de Taxes (Tax Refund)	Lors des formalités de remboursement de taxes à la douane de l’aéroport, vous devez présenter votre carte d’embarquement pour prouver que vous quittez le pays aujourd’hui.
Remboursement des Frais de Voyage	La carte d’embarquement est la preuve que vous êtes réellement monté à bord de l’avion ; avoir seulement le reçu d’achat du billet ne suffit pas.

Le passeport prouve "vous êtes", tandis que la carte d’embarquement prouve que "vous prenez réellement l’avion aujourd’hui". Les deux sont indispensables.

Comment Lire les Informations sur une Carte d’Embarquement ?

Regarder une carte d’embarquement pour la première vez, avec tous les codes en anglais et les chiffres, peut être vraiment déroutant. En fait, il vous suffit de comprendre quelques données clés.

Information	Description	Exemple
Nom (Name)	Formaté comme "Nom de famille / Prénom," doit être exactement conforme à votre passeport	CHEN / WEI LIN
Vol (Flight)	Code de compagnie aérienne + chiffres	BR198, CI130
Ville de Départ & Destination	Utilise le code à trois lettres de l’aéroport `Code IATA`	TPE (Taoyuan) → KIX (Kansai)
Heure d’Embarquement (Boarding Time)	L’heure la plus importante, généralement 30-60 minutes avant le départ	09:30
Porte (Gate)	Le numéro de la salle d’attente où vous devez vous rendre	Gate B7
Siège (Seat)	Le chiffre est la rangée, et la lettre est la position (A côté fenêtre, C/D côté couloir)	24A
Classe (Class)	Classe économique Y, Classe affaires C/J, Première classe F	Y
Code-barres / QR	Scanné par le personnel de l’aéroport pour confirmer votre identité et votre éligibilité à l’embarquement	—

Entre estes, la hora de embarque est la mais fácil de confundir. Beaucoup de personnes confondent l’heure de départ avec l’heure d’embarquement, et finissent par arriver à la porte juste au moment où elle est sur le point de fermer.

L’heure d’embarquement est l’heure à laquelle vous devez réellement prêter attention. Elle précède l’heure de départ de 30 à 60 minutes, et si vous la manquez, la porte d’embarquement peut se fermer.

Le Reçu de Bagage est Également Très Important

Lors de l’enregistrement des bagages, le personnel au sol collera une étiquette de reçu de bagage au dos de votre carte d’embarquement ou de votre passeport. Elle comporte un code-barres à 10 chiffres qui est étroitement lié à votre carte d’embarquement dans le système.

Si vos bagages ne sortent pas à destination, ce reçu est la preuve clé pour signaler leur perte.

But du Reçu	Description
Vérification lors du Retrait	À la sortie des bagages, certains aéroports vérifient le reçu pour confirmer que le bagage vous appartient
Recherche en cas de Perte	Lorsque les bagages sont retardés ou perdus, le personnel au sol utilise le code-barres pour suivre l’emplacement des bagages
Réclamation d’Assurance	Un document obligatoire lors de la demande d’assurance contre les inconvénients de voyage ou d’une indemnisation par la compagnie aérienne

Quels sont les Avantages d’une Carte d’Embarquement Mobile ?

Après avoir effectué l’enregistrement en ligne, la compagnie aérienne enverra un code QR sur votre téléphone, ce qui constitue la Carte d’Embarquement Mobile.

Vous pouvez la sauvegarder dans Apple Wallet ou Google Wallet, and scanner directement votre téléphone lors du passage de la sécurité et de l’embarquement.

Avantage	Description
Gain de Temps	Pas besoin de faire la queue aux guichets ou aux bornes libre-service
Difficile à Perdre	Stockée dans votre téléphone, contrairement au papier qui se perd facilement
Écologique	Élimine la consommation de papier thermique
Sécurisée	Le code QR est moins sensible à la contrefaçon que les bandes magnétiques traditionnelles

Si vous ne transportez que des bagages à main et n’avez pas besoin d’enregistrer de bagages, la carte d’embarquement mobile vous permet d’aller de chez vous à la porte d’embarquement avec presque zéro file d’attente.

如果要 托運行李，還是需要先去機場櫃檯報到，

Quand Avez-Vous Toujours Besoin d’une Carte d’Embarquement Papier ?

Bien que les cartes d’embarquement mobiles soient pratiques, elles ne peuvent pas être utilisées dans toutes les situations.

Situation	Description
Le Visa Nécessite un Examen Manuel	Lors d’un voyage vers un pays qui nécessite une vérification de visa, les douanes peuvent demander à voir une copie papier
Passagers de Services Spéciaux	Enfants voyageant seuls, passagers demandant une assistance en fauteuil roulant ou voyageant avec des animaux de compagnie
Équipement de l’Aéroport non Compatible	Certains aéroports ne disposent pas encore d’équipements de numérisation électronique
Téléphone sans Batterie	Le plus grand talon d’Achille des cartes d’embarquement mobiles
Réservations de Plusieurs Passagers	Certaines applications de compagnies aériennes ne peuvent pas gérer facilement plusieurs cartes d’embarquement mobiles à la fois

Lorsque votre téléphone n’a plus de batterie, une carte d’embarquement mobile est aussi inutile qu’un morceau de papier blanc.

Recomenda-se tomar uma captura de ecrã do seu cartão de embarque móvel e guardá-la no seu álbum de fotos antes da partida. Même si l’application ne s’ouvre pas, le code QR sur la capture d’écran peut être scanné sur place.

De plus, emporter une batterie externe avec soi est également une de base.

Bonnes Habitudes Avant le Départ

Que vous utilisiez une carte d’embarquement papier ou mobile, prendre ces habitudes vous rendra plus détendu à l’aéroport :

La première chose à faire quand vous avez votre carte d’embarquement est de prendre une photo ou une capture d’écran
Dès que le reçu de bagage est collé, prenez immédiatement une photo de ce code-barres avec votre téléphone
Gardez votre passeport et votre carte d’embarquement ensemble, et ne les jetez pas avant d’avoir terminé la déclaration de frais à destination

Le passeport et la carte d’embarquement sont le couple d’or pour voyager à l’étranger. L’un prouve qui vous êtes, l’autre prouve où vous allez.

La prochaine fois que vous recevrez votre carte d’embarquement, prenez 10 secondes pour regarder l’heure d’embarquement et la porte d’embarquement, puis n’hésitez pas à faire du shopping dans les boutiques hors taxes.