Em criança, quando viajava para o estrangeiro, caminhava sempre atrás da minha família. Ao crescer e ter de viajar para o estrangeiro sozinho pela primeira vez, fiquei a olhar fixamente para aquele pedaço de papel na minha mão, cheio de palavras em inglês e números.
O e-ticket já não tinha sido comprado? Por que ainda tenho de ir ao balcão para obter outro pedaço de papel? E o que representa a densa informação daquele papel?
Qual é a Diferença Entre um E-Ticket e um Cartão de Embarque?
Muitas pessoas que viajam para o estrangeiro pela primeira vez confundem estas duas coisas, pensando: "Já paguei pelo bilhete, por isso devia poder embarcar no avião diretamente, certo?"
O E-Ticket é apenas uma prova de compra, enquanto o Cartão de Embarque é o passe que lhe permite embarcar no avião.
Pode pensar num E-Ticket como um "recibo". Ele prova que comprou um assento neste voo.
But airlines still need to confirm your identity, assign seats, and process baggage. Only after these processes are completed will they give you the actual Boarding Pass（Boarding Pass） that allows you to pass security and board the plane.
| Categoria | E-Ticket | Cartão de Embarque |
|---|---|---|
| Natureza | Prova de compra (recibo de compra do bilhete) | Passe de embarque do voo (comprovativo que permite embarcar) |
| Momento de Obtenção | Recebido na caixa de correio após a conclusão do pagamento | Obtido após a conclusão do Check-in (Registo) |
| Pode Passar Segurança | No | Sim |
| Pode Embarcar | No | Sim |
| O que contém | Código de reserva, detalhes del voo, nome del passageiro | Voo, assento, portão de embarque, hora de embarque, código QR |
Mesmo que tenha comprado o E-Ticket há três meses, se não concluir o registo e obtiver o Cartão de Embarque nesse dia, nem sequer poderá passar pelo controlo de segurança.
Quais são as Formas de se Registar e Obter um Cartão de Embarque?
Existem três formas de obter um cartão de embarque. Escolha a que melhor se adapta aos seus hábitos e à situação da sua bagagem.
| Método | Descrição |
|---|---|
| Check-in no Balcão do Aeroporto | A forma mais tradicional: leve o seu passaporte ao balcão da companhia aérea, onde o pessoal de terra atribuirá o seu assento, registará a sua bagagem e imprimirá um cartão de embarque de papel para si. |
| Quiosque de Autosserviço | Máquinas de quiosque no aeroporto onde insere o seu passaporte ou código de reserva para concluir o registo por si mesmo e imprimir o seu cartão de embarque na hora. |
| Check-in Online | 24-48 horas antes da partida, registe-se online através do site oficial ou da App da companhia aérea para obter um Código QR do Cartão de Embarque Móvel. |
Se não tem bagagem de porão e o aeroporto de partida suporta cartões de embarque móveis, pode passar pela segurança e embarcar diretamente com o seu telemóvel após o check-in online, evitando completamente as filas.
Qual é o Propósito Principal de um Cartão de Embarque?
Depois de obter o seu cartão de embarque, ele desempenha um papel muito mais importante no aeroporto do que imagina.
Um cartão de embarque é como o seu cartão de identidade temporário e o seu passe no aeroporto.
Controlo de Segurança e Saída
O pessoal de segurança del aeroporto e os oficiais de imigração precisam de escanear o seu cartão de embarque para confirmar que é um "viajante legal que realmente voa hoje". Sem um cartão de embarque, a segurança não o deixará passar.
Embarque e Contagem de Passageiros
As companhias aéreas escaneiam o seu código de barras no portão de embarque para garantir que todos os passageiros embarcam no avião a tempo. Há um mecanismo de segurança muito importante aqui:
Se tiver bagagem registada mas não embarcar no avião, a companhia aérea deve retirar a sua bagagem do porão de carga do avião antes da descolagem.
Este é o mecanismo de ligação antiterrorista para evitar que alguém registe mercadorias perigosas mas não suba no avião.
Serviço a Bordo e Comprovativo de Direitos
Os comissários de bordo confirmarão o seu assento através do seu cartão de embarque. Além disso, o cartão de embarque tem outros usos importantes no aeroporto:
| Propósito | Descrição |
|---|---|
| Aceder à Sala VIP | Os passageiros de classe executiva ou os membros da companhia aérea só podem entrar na sala VIP do aeroporto com um cartão de embarque. |
| Reembolso de Impostos (Tax Refund) | Ao tratar de reembolsos de impostos na alfândega do aeroporto, deve apresentar o seu cartão de embarque para provar que sairá do país hoje. |
| Reembolso de Despesas de Viagem | O cartão de embarque é a prova de que realmente embarcou no avião; ter apenas o recibo de compra do bilhete não é suficiente. |
O passaporte prova "quem é", enquanto o cartão de embarque prova que "realmente vai apanhar o avião hoje". Ambos são indispensáveis.
Como Ler a Informação num Cartão de Embarque?
Olhar para um cartão de embarque pela primeira vez, com todos os códigos em inglês e números, pode ser realmente confuso. Na verdade, só precisa de compreender alguns dados essenciais.
| Informação | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| Nome (Name) | Formatado como "Apelido / Nome," deve ser exatamente consistente com o seu passaporte | CHEN / WEI LIN |
| Voo (Flight) | Código de companhia aérea + números | BR198, CI130 |
| Cidade de Origem e Destino | Utiliza o código de três letras do aeroporto Código IATA |
TPE (Taoyuan) → KIX (Kansai) |
| Hora de Embarque (Boarding Time) | A hora mais importante, geralmente 30-60 minutos antes da partida | 09:30 |
| Portão (Gate) | O número da sala de espera para a qual deve ir | Gate B7 |
| Assento (Seat) | O número é a fila e a letra é a posição (A para janela, C/D para corredor) | 24A |
| Classe (Class) | Classe económica Y, Classe executiva C/J, Primeira classe F | Y |
| Código de Barras / QR | Escaneado pelo pessoal do aeroporto para confirmar a sua identidade e elegibilidade para embarcar | — |
Entre estes, la hora de embarque é a mais fácil de confundir. Muitas pessoas confundem a hora de partida com a hora de embarque, e acabam por chegar ao portão mesmo quando está prestes a fechar.
A hora de embarque é a hora à qual realmente deve prestar atenção. É entre 30 e 60 minutos antes da hora de partida, e se a perder, o portão de embarque poderá fechar.
O Talão de Bagagem Também é Muito Importante
Ao registar bagagem, o pessoal de terra colará uma etiqueta de talão de bagagem na parte posterior do seu cartão de embarque ou passaporte. Tem um código de barras de 10 dígitos que está profundamente vinculado com o seu cartão de embarque no sistema.
Se a sua bagagem não sair no destino, este talão é a prova fundamental para que denuncie a sua perda.
| Propósito do Talão | Descrição |
|---|---|
| Verificação ao Retirar | Quando sai a bagagem, alguns aeroportos verificam o talão para confirmar que a bagagem lhe pertence |
| Busca em caso de Perda | Quando a bagagem se atrasa ou se perde, o pessoal de terra usa o código de barras para rastrear a localização da bagagem |
| Reclamação de Seguro | Um documento obrigatório ao solicitar o seguro por inconvenientes de viagem ou compensação da companhia aérea |
Quais são as Vantagens de um Cartão de Embarque Móvel?
Depois de concluir o registo online, a companhia aérea enviará um código QR para o seu telemóvel, que é o Cartão de Embarque Móvel.
Pode guardá-lo na Apple Wallet ou Google Wallet, e escanear o seu telemóvel diretamente ao passar pela segurança e embarcar.
| Vantagem | Descrição |
|---|---|
| Poupança de Tempo | Não é necessário fazer fila em balcões ou quiosques de autosserviço |
| Difícil de Perder | Armazenado no seu telemóvel, ao contrário do papel que é fácil de perder |
| Ecológica | Elimina o consumo de papel térmico |
| Segura | O código QR é menos suscetível de falsificação do que as bandas magnéticas tradicionais |
Se apenas levar bagagem de mão e não precisar de registar bagagem, o cartão de embarque móvel permite-lhe ir de casa até ao portão de embarque quase sem filas.
如果要 托運行李，還是需要先去機場櫃檯報到，
Quando Ainda Precisa de um Cartão de Embarque em Papel?
Embora os cartões de embarque móveis sejam convenientes, não se podem usar em todas as situações.
| Situação | Descrição |
|---|---|
| O Visto Requer Revisão Manual | Ao viajar para um país que requer verificação de visto, a alfândega pode solicitar ver uma cópia em papel |
| Passageiros de Serviços Especiais | Crianças que viajam sozinhas, passageiros que solicitam assistência em cadeira de rodas ou que viajam com animais de estimação |
| Equipamento do Aeroporto não Compatível | Alguns aeroportos ainda não têm equipamentos de escaneamento eletrónico |
| Telemóvel sem Bateria | O maior calcanhar de Aquiles dos cartões de embarque móveis |
| Reservas de Múltiples Passageiros | Algumas aplicações de companhias aéreas não conseguem gerir de forma prática vários cartões de embarque móveis ao mesmo tempo |
Quando o seu telemóvel fica sem bateria, um cartão de embarque móvel é tão inútil como um pedaço de papel em branco.
Recomenda-se tomar uma captura de ecrã do seu cartão de embarque móvel e guardá-la no seu álbum de fotos antes da partida. Mesmo que a aplicação não se abra, o código QR na captura de ecrã pode ser escaneado no local.
Além disso, levar um carregador portátil (bateria externa) consigo é também uma medida preventiva básica.
Bons Hábitos Antes da Partida
Quer use um cartão de embarque de papel ou móvel, desenvolver estes hábitos fará com que se sinta mais relaxado no aeroporto:
- A primeira coisa a fazer quando tiver o seu cartão de embarque é tirar uma foto ou captura de ecrã
- Assim que colarem o talão de bagagem, tire uma foto desse código de barras com o seu telemóvel imediatamente
- Mantenha o seu passaporte e cartão de embarque juntos, e não os deite fora até terminar de declarar as despesas no seu destino
O passaporte e o cartão de embarque são o par dourado para viajar para o estrangeiro. Um prova quem é e o outro prova para onde vai.
A próxima vez que receber o seu cartão de embarque, tire 10 segundos para olhar para a hora de embarque e o portão de embarque, e depois sinta-se à vontade para ir comprar nas lojas livres de impostos.