社群時代及其不滿：「15年前，網路是現實世界的逃逸之地；如今，現實世界是網路的逃逸之地。」

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來源: 社群時代及其不滿 - 黃哲斌 - Facebook

【文長慎入：社群時代及其不滿】

最近事忙，疏於更新推特狀態。簡單說，馬斯克繼續裁員，包括網路資安人力，直接或間接導致一次全球大當機、兩億名用戶個資外洩（尚未確定外洩時間點）、第三方客戶端API 也無法使用。

至於馬斯克本人，由於特斯拉股價持續重挫，金氏年鑑送他一項認證世界紀錄：「史上個人財富萎縮最多」，前年十一月至今，他的財庫總計蒸發1820億美元（你沒看錯，約五兆四千億台幣）。

元月四日，他不無自嘲或自憐意味，發推表示：「十二個月前，我還是《時代》年度風雲人物」。沒想到，骨灰級科技大佬、矽谷a16z創投一哥Marc Andreessen回推一張《時代》封面老照片：1940年元月，年度風雲人物是史達林，弦外之音，英雄或魔頭只在一線間，諷刺意味十足。

Just saying. https://t.co/3oQicato5G pic.twitter.com/QFuC2B62Tw
— Marc Andreessen 🇺🇸 (@pmarca) January 4, 2023

重點來了，其實，我的關注焦點不是馬斯克或推特本身，也從未買過特斯拉或其股票（「買不起」只是原因之一）。我關心推特動向，因為它的種種爭議，濃縮反映一整個世代的數位困境。

不好意思，容我講一下古。

上世紀末，當我開始上網，網路使用者的行為，通常有明確目標感：點開Outlook收信，上新聞網站看新聞，Match.com提供交友配對，雅虎則是所謂「入口網站」，搜尋、拍賣、信箱、查股市，同時提供整合新聞服務。當我們想找人討論3C、運動、旅遊、時事、電影，則有各式各樣的分眾論壇（還記得「背包客棧」或「PCDVD討論區」？），我們在裡面找到志同道合的陌生人群，交換資訊與評價。

再後來，部落格興起（還有更早的「個人新聞台」），書寫成為網路全民運動，我曾形容，每個人都可以經營自己的KTV包廂，吸引聽眾上門駐足，彼此分享麥克風輪唱幾句。

有陣子，HEMiDEMi及推推王等書籤網站，解決資訊分散的問題，有點像「錢櫃點歌本」前幾頁的熱門點播，讓我們追蹤自己喜愛的網站或作者之餘，也能發掘熱門議題與文章。

風行一時的RSS，則提供訂閱與收藏各種資訊來源的方便機制，像是盡職郵差，按鈴通知你點開最新文章或新聞。

可是，要命的「可是」來了，當臉書與Twitter崛起，以 「社交」 之名，進駐每個人的瀏覽器書籤與手機首頁，上述網路服務，幾乎像是中了薩諾斯的彈指，灰飛煙滅。

好，巴哈姆特、Mobile01及前述論壇網站還在，只是榮景不若以往；部落格平台幾乎全滅，剩下食記與遊記為骨幹的痞客邦。

兩相比較，前社群時代，數位世界的驅動力通常是「單一主題」，我們因特定興趣或需求，各自追求，網路像一個永無止境的自助餐餐台，愛吃什麼夾什麼，吃飽就罷手，抹嘴回到現實世界。

等到社群時代，臉書與Twitter像黑洞吸納網路活動，上網驅動力變成「人名」，親友同學、名人網紅、政治人物、心靈導師，一起混同打包，最後，人人桌上都是一盤大雜燴，我們雖能決定追蹤或加好友對象，但演算法主宰了最終菜色。

於是，當我們以為在瀏覽新聞，其實在隨興娛樂；當我們以為在娛樂，其實在幫網路行銷公司增加點閱；當我們以為是網路行銷，其實是政治代理人的訊息戰；當我們以為是訊息戰，其實是一言不合的立場分歧。

社群迷霧之下，關鍵不只在於我們 「得到什麼」，更在於 「失去什麼」，由於習慣這種被動推播的瀏覽，我們越來越不習慣主動尋求資訊源，也日益失去 「辨識、鑑別資訊來源」 的耐性；再加上，社群平台擅長以各種介面與機制，極大化用戶黏性，智慧手機則推波助瀾，讓「離線」成為一項定力修煉。

這一切的總和，正是「網紅與他們的產地」，假訊息、爆系社團、網紅聲量、聊天機器人，成為當代新興傳播議題。

在此一尷尬生態中，「新聞媒體」既是共犯，也是被害者。一開始，新聞媒體歡快擁抱社群平台，媒體組織搶搭臉書「文章快手」的便車，並爭相以博取眼球的釣魚標題與貼文，藉此收割快速流量；歐美記者則紛紛進駐推特，拿140字的推文建立專業權威，吸引數以萬計的粉絲。

等到臉書決心遠離媒體產業，拼命降低新聞連結導流權重；推特又任意封殺記者，日復一日不堪聞問，媒體組織及個人驚慌失措，越是流量型媒體如BuzzFeed，受傷越重，但已難以逆轉數位世界的權力結構。

根據中正大學傳播系教授羅世宏最近一份研究，過去十年，美國新聞媒體的網路流量成長十倍，廣告收入卻只剩一半。至於台灣，近五年，新聞消費者總數與點閱流量不斷增長，而且，數位廣告量成長64%；諷刺的是，台灣新聞業的總營收，從2005 年的320 億台幣，2020 年降至 157 億台幣，蒸發超過一半。

不難想見，失去社群流量與數位廣告營收，越是認真做新聞的從業者，越難生存，必須各憑本事，才能勉強站穩腳跟。

這是一個「資訊紐帶斷裂」的時代，在各種斷點縫隙中，極端意見與仇恨言論趁虛而入，導致各種痛苦虛無，幾乎無所逃於天地間。五年前，彭博新聞專欄作者、紐約州立石溪大學教授Noah Smith在推特發了一段貼文： 「15年前，網路是現實世界的逃逸之地；如今，現實世界是網路的逃逸之地。」

這篇貼文迅速爆紅，成為網路迷因。去年底，他在個人新聞信Substack發了一篇文章，部分觀點與上述論點類近：一個訊息中央化的社群平台，不會是一個更好的網路世界。

（岔題一下，Noah Smith去年底剛來台灣，寫了一篇〈在台十一天〉，推崇台灣是「可愛而獨特的文明」，大力推薦台灣包容又尊重個人的文化，值得一遊。文章連結在留言處，有興趣的朋友可參考。）

然而我認為，更糟的是，未來還會更糟。原因有二：一是社群世代斷層，二是人工智慧的濫用危機。我的資料夾有篇草稿，標題是〈館長之後，AI之前〉，打算探討臉書與推特之後，數位世界即將面臨的更大危機，以及專業媒體與資訊消費者的因應之道。

不過，本文已經超過兩千字，不好意思再落落長，請容我先行收工，下次再續前緣。謝謝收看。（上文提到的各種連結，我會放在留言處，請大家參考。）