Photo by Campaign Creators on Unsplash
Về quy mô tổ chức
Quy mô tổ chức dưới 15 người, đội ngũ dễ dàng làm việc cùng nhau, cố gắng duy trì cấu trúc tổ chức phẳng càng lâu càng tốt.
| Cách thức | Mô tả |
|---|---|
| Tổ chức | Mỗi người đều có trách nhiệm làm một chút việc, và hầu hết mọi quyết định, bất kể lớn nhỏ, đều được cùng nhau đưa ra bởi tập thể. Không cần quản lý tích cực. |
| Giao tiếp | Diễn ra một cách tự nhiên. Mọi người đều ở trong cùng một phòng (hoặc phòng chat), có thể nghe thấy các cuộc trò chuyện giống nhau, vì vậy không có nút thắt thông tin và không cần họp định kỳ. |
Quy mô 50 người
Tổ chức sẽ bắt đầu thêm cấp quản lý, cũng sẽ hình thành hệ thống quản lý dọc (Silos), thông tin nội bộ không được phân phối đều.
| Cách thức | Mô tả |
|---|---|
| Tổ chức | Khi đội ngũ của bạn vượt quá 15 người, sẽ bắt đầu hình thành các nhóm con. Một số người trong đội ngũ cốt lõi ban đầu của bạn sẽ phải giảm bớt trách nhiệm và bắt đầu đảm nhận công việc quản lý, nhưng đội ngũ vẫn còn nhỏ, vì vậy mọi thứ vẫn giữ được tính linh hoạt và không chính thức. |
| Giao tiếp | Bạn sẽ tham gia vào cuộc họp đầu tiên mà không phải ai cũng có thể tham gia, vì vậy một số người có thể nhận được thông tin mà người khác không thể có. Bạn cần chuẩn hóa một chút phương thức tương tác của mình — ghi chú, gửi cập nhật, đảm bảo mọi người đều đồng bộ. |
Quy mô 120 người
Bắt đầu hình thành hai cấp quản lý trở lên, cần xem xét và thiết kế lại giao tiếp hiệu quả trong tổ chức; người quản lý bắt đầu quản lý người quản lý, đảm bảo rằng người quản lý truyền đạt thông tin đến đội ngũ của họ một cách nhất quán, và đảm bảo rằng thông tin từ tuyến đầu có thể được truyền về hiệu quả đến cấp cao nhất, duy trì tính minh bạch cao, để các thành viên trong tổ chức có thể duy trì mối quan hệ tin tưởng cao, bất kể từ trên xuống dưới hay từ dưới lên trên.
| Cách thức | Mô tả |
|---|---|
| Tổ chức | Khi nhân viên của bạn vượt quá 50 người, một số người sẽ trở thành người quản lý của người quản lý (điều này hoàn toàn khác với việc chỉ quản lý những người đóng góp cá nhân), và nhân sự cũng sẽ lần đầu tiên thực sự phát huy vai trò. Bạn cần có quy trình thích hợp để xử lý việc thăng chức, định nghĩa trách nhiệm công việc, cấp bậc và phúc lợi. Bạn cũng cần làm rõ các chức danh khác nhau. Các đội chức năng đang phát triển, các nhóm con trong các đội lớn hơn cũng đang hình thành. Mỗi đội bắt đầu phát triển phong cách làm việc của riêng họ dựa trên loại công việc mà họ thực hiện. Chuyên môn hóa ngày càng trở thành một điều cần thiết. Nhiều thành viên trong đội bắt đầu chọn một con đường chuyên môn và tập trung vào một lĩnh vực cụ thể, không còn có thể có sự xa xỉ để trở thành người đa năng (điều này cũng là một con dao hai lưỡi). |
| Giao tiếp | Giao tiếp trong đội ngũ cần phải chính thức hóa, cũng như các cuộc họp với lãnh đạo. Các cuộc trò chuyện trong hành lang không còn hiệu quả nữa, bạn cần tổ chức các cuộc họp toàn thể định kỳ để các thành viên trong đội hiểu tình hình của nhau và kêu gọi các giám đốc điều hành đoàn kết, ảnh hưởng và truyền cảm hứng cho nhân viên. Ở giai đoạn này, các giám đốc điều hành của công ty cần xác định phong cách giao tiếp của họ: cách liên lạc với đội ngũ lãnh đạo và xác định ưu tiên, cách tổ chức cuộc họp, và cách truyền đạt thông tin đến toàn công ty. Lãnh đạo bắt đầu gặp gỡ bộ phận nhân sự hàng tuần để quản lý các vấn đề phát sinh từ sự gia tăng số lượng người quản lý. |
Quy mô trên 300 người
| Cách thức | Mô tả |
|---|---|
| Tổ chức | Ở giai đoạn này, bạn có thể có nhiều dự án đang cạnh tranh cho cùng một nguồn lực. Khoảng cách giữa lãnh đạo và sản phẩm thực tế sẽ lớn hơn, phần lớn thời gian sẽ được dành cho quản lý cấu trúc tổ chức và xung đột ưu tiên giữa các đội. |
| Giao tiếp | Các cuộc họp có thể trở nên mất kiểm soát, việc truyền đạt thông tin có thể trở thành nút thắt. Bạn cần điều chỉnh cấu trúc cuộc họp và xem xét lại cách giao tiếp của mình. Các cuộc họp toàn thể sẽ ngày càng ít đi, và tất cả các cuộc họp đều nhằm củng cố tầm nhìn của công ty, thay vì phân phát thông tin chiến thuật, điều này có nghĩa là cần có các phương thức khác để nhân viên dễ dàng tiếp cận và truyền bá thông tin liên quan. Trong thời đại làm việc toàn cầu ngày nay, điều này vẫn là sự thật và thậm chí còn trở nên quan trọng hơn. Khi làm việc từ xa và giao tiếp không có cấu trúc biến mất, bạn cần có một kế hoạch giao tiếp cẩn thận, có tổ chức và có ý thức, cần phải cung cấp cho mọi người một lộ trình kết nối. |
Tóm tắt
Không có nghĩa là bạn làm tốt khi có 119 người, nhưng khi đến 120 người, mọi thứ sẽ sụp đổ. Nhưng bạn phải bắt đầu lập kế hoạch ứng phó trước khi đến điểm gãy của tổ chức — ít nhất phải chuẩn bị trước hai ba tháng trước khi nó đến, và sau khi điểm gãy xảy ra, còn phải theo dõi trong nhiều tháng tiếp theo.
Suy nghĩ cẩn thận về thiết kế tổ chức và cách giao tiếp của bạn, nhận ra bạn có cần đào tạo những người đóng góp cá nhân thành quản lý hay thu hút nguồn máu mới, điều chỉnh cách họp, xem quy mô nhân sự có thay đổi hay không. Bạn phải giao tiếp với nhân viên, giao tiếp rộng rãi. Chìa khóa là phải có sự nhất quán và trật tự. Dù bạn đang lãnh đạo một dự án trong một công ty lớn hay điều hành công ty khởi nghiệp của riêng mình, bạn phải dẫn dắt toàn bộ đội ngũ vượt qua những chuyển tiếp này.
Công ty của bạn đang trải qua tuổi dậy thì, nhưng trước khi nốt mụn đầu tiên xuất hiện, bạn cần có một số cuộc trò chuyện khó xử nhưng rất quan trọng. Bạn thậm chí có thể sử dụng ngôn ngữ sáo rỗng: điều này xảy ra trong mọi công ty đang phát triển và thịnh vượng, là điều tự nhiên, không cần lo lắng.
Bạn cũng cần phải đối mặt một cách thẳng thắn với nỗi sợ hãi mà sự chuyển đổi này gây ra cho nhân viên, bạn và công ty. Phải thừa nhận rằng bạn sẽ mất một số thứ, và phải thừa nhận rằng những mất mát đó sẽ mang lại không ít đau đớn.
Cần để cho các nhà quản lý và cá nhân tham gia vào quá trình này, để họ không cảm thấy bị sốc, không cảm thấy như có điều gì đó không thể kiểm soát đang xảy ra với họ.
Bạn cần sự giúp đỡ của họ để làm cho mọi thứ thành công, để họ có thể xác định, chấp nhận và chấp nhận những thay đổi này.
Nếu bạn có thể nhìn thấy tương lai, bạn có thể thiết kế tương lai.